SBC Summit Barcelona, ​​Castaldo: “Memahami selera para pemain adalah hal mendasar”

SBC Summit Barcelona, ​​Castaldo:

Algoritme, mengikuti contoh Netflix atau Amazon, yang menafsirkan selera pemain slot on line dan memandu pilihan mereka, rata-rata dalam tiga dari empat kasus, untuk menjamin masing-masing dari mereka pengalaman bermain sport terbaik. Marco Castaldo, CEO Microgame, membahas topik tersebut dalam board di KTT SBC Barcelona yang berfokus pada slot on line baru. “Algoritme” ini adalah salah satu alat yang disediakan oleh penyedia, pemimpin B2B di sektor permainan di Italia, untuk pelanggannya: “Salah satu pilar yang menjadi dasar penawaran Microgame adalah katalog. Salah satu tujuan yang telah kami tetapkan sendiri adalah untuk menciptakan pilihan sport terluas di Italia: kami memiliki alat dan pengetahuan untuk mengintegrasikan semua produk utama yang dibutuhkan oleh pasar”, kata Castaldo, menggarisbawahi bahwa terkadang pelanggan dihadapkan pada tawaran yang bahkan berlebihan.
Penggunaan”panduan” untuk memilih slot machine dengan performa terbaik dapat membantu, dalam pengertian ini, seperti yang terjadi pada beberapa saluran streaming. Untuk penyedia seperti Microgame, pasokan permainan kasino mewakili 60percent bisnis:”Kami perlu mengetahui dengan tepat selera para pemain dan tren pasar. Kami memiliki berbagai jenis pelanggan, dari yang termuda, yang mengikuti inovasi teknologi dan ingin mencoba pengalaman bermain game yang menarik, dan mereka yang berasal dari saluran multisaluran. Banyak kasino di pasar Italia memperoleh pemain di antara para pengunjung pub, jadi kita juga harus melihat judul slot dan vlt yang ada di ritel. Kami harus mengusulkan kembali pengalaman yang kami alami di bidang ritel dan kemudian mengelolanya dengan alat seperti PC dan telepon “.
Terakhir, Castaldo menambahkan bahwa Microgame telah mengembangkan alat yang”didedikasikan” untuk operator, untuk yang dengan demikian dapat campur tangan dalam pengelolaan slot online dan menentukan strategi terhadap pelanggan asli yang berbeda dari semua pesaing. Bahkan Customer Relationship Management (CRM) sekarang dikelola secara inner:”CRM kami segera berkomunikasi dengan semua elemen stage seperti Sistem Manajemen Bonus atau Sistem Komunikasi: dengan cara ini operator kami dapat membagi pelanggan mereka dengan lebih baik dasar, segera kenali kampanye promosi terbaik yang tersedia dan akhirnya putuskan jenis dan metode komunikasi”